Prošlo je gotovo mjesec dana otkako je Sony objavio da od siječnja 2028. prestaje proizvoditi diskove za nove PlayStation igre, a za svo to vrijeme iz tvrtke nije stigao nikakav komentar na val kritika, peticija i pozivā na bojkot. To se promijenilo 31. srpnja kada je na pitanja analitičara nakon objave kvartalnih rezultata odgovarala Lin Tao, glavna financijska direktorica Sonyja. Bila je to prva službena reakcija tvrtke na cijelu situaciju.
Tao je kao glavni razlog navela to da se digitalizacija sadržaja odvija posvuda, ne samo u igrama, te da su odluku donijeli nakon dugog i pažljivog promišljanja. Dodala je da su primili velik broj mišljenja, da su stavovi zajednice snažni te da razumiju emocije jer su igre za mnoge ljude vezane uz lijepe uspomene. Zaključak je ipak bio jasan: Sony s planom ide dalje, samo oprezno.
Na pitanje kako će nestanak diskova utjecati na odnose s trgovcima i po čemu će se PlayStation razlikovati od računala ako oboje postanu isključivo digitalni, Tao je odgovorila da izdavači i dalje mogu slati prazne kutije s kodovima u trgovine na tržištima poput Sjeverne Amerike te da su Sonyjeve prednosti pomno biran sadržaj, stabilno okruženje i niža cijena, a ne disk. U međuvremenu dio zajednice okupljen oko inicijative DoesItPlay koja se zalaže za očuvanje fizičkih izdanja priprema tjedni bojkot PlayStationa sredinom kolovoza.
